Customer Value First
Freudenberg Dichtungs- und Schwingungstechnik rückt die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt sämtlicher Aktivitäten: Customer Value First! Dahinter steht die Überzeugung, dass langfristig nur zufriedene und erfolgreiche Kunden den eigenen Erfolg sichern.
Der Anspruch lautet, die Wünsche und Erwartungen der Kunden vorausschauend zu erkennen und in konkrete technische Lösungen umzusetzen, die den Anwendern das Leben leichter machen. Damit unterstützt Freudenberg Dichtungs- und Schwingungstechnik die Kunden langfristig beim Erreichen ihrer Ziele. Diese Strategie gestaltet sich am besten in einer partnerschaftlichen, durch persönliche Kontakte geprägten Kunden-Lieferanten-Beziehung.
Den Austausch mit den Kunden fördern beispielsweise regelmäßige Symposien, Foren, Technische Kolloquien und Serviceangebote.
